Política de privacidad
Introducción
En SiNoGanaNoPaga nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos personales. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información entregada al utilizar la plataforma.
1. Protección de Datos Personales
SiNoGanaNoPaga adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad de tus datos personales, con el fin de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o apropiación indebida de tus datos personales, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
2. Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales cuando los usuarios se registran en el sitio web, completan formularios o interactúan con los servicios.
Para los usuarios Clientes, los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a:
-
el nombre
-
dirección de correo electrónico
-
detalles relacionados con los servicios legales que solicitas
Para los usuarios Abogados, los datos recopilados incluyen, pero no se limitan a:
-
el nombre
-
dirección de correo electrónico
-
información profesional y académica
-
redes sociales (opcional)
-
entre otros
3. Finalidad
Los datos personales recopilados se utilizan para:
-
Evaluar jurídicamente los casos que son subidos por los usuarios
-
deriver los casos a los abogados
-
permiri contacto abogado – usuario
-
prestar nuestros servicios de manera eficiente
-
Enviar información relevante, actualizaciones y promociones sobre nuestros productos y servicios
-
Mejorar la experiencia del usuario y personalizar los servicios ofrecidos
4. Uso de Datos
SiNoGanaNoPaga, se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales que recibe. SiNoGanaNoPaga no vende, alquila ni transfiere los datos personales de sus usuarios a terceros.
Sin embargo, podemos utilizar esta información de manera interna para fines estadísticos, análisis de perfiles de usuarios y mejora continua de nuestros servicios.
5. Derechos
Cada abogado o usuario tiene los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) respecto a sus datos personales.
Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
6. Responsabilidad del usuario – abogado
El Usuario y abogado se comprometen a:
-
Navegar por nuestro sitio web de buena fe
-
Garantizar la autenticidad y exactitud de los datos proporcionados, manteniéndolos actualizados en todo momento
-
Ser responsable de cualquier falsedad o inexactitud en la información que proporcione, y de los perjuicios que pueda causar a SiNoGanaNoPaga o a terceros
El Usuario y abogado también es responsable de la seguridad de sus contraseñas y credenciales de acceso. Debe asegurarse de que estos datos no sean accesibles por terceros no autorizados.
7. Cookies
SiNoGanaNoPaga utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para recordar preferencias y facilitar la navegación en futuras visitas.
Las cookies no recogen información personal identificable, sino que se utilizan de manera anónima para fines estadísticos.
Configuración de Cookies
Un usuario puede configurar su navegador para recibir una notificación sobre el uso de cookies y para bloquear su instalación si así lo prefiere. Debe tener en cuenta que, si bloquea las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
8. Correos
El envío de correos electrónicos con fines promocionales o informativos se realizará únicamente con tu consentimiento expreso y en casos que cuyo contenido se considere relevante.
En cualquier momento el usuario podrá cancelar la suscripción a estos correos electrónicos comunicándose con el equipo a través de alguno de los canales.
No practicamos el envío de correos no solicitados (SPAM).
8. Confidencialidad
SiNoGanaNoPaga se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales.
No obstante, los usuarios aceptan que SiNoGanaNoPaga puede utilizar y compartir la información no personal para fines estadísticos, comerciales o de análisis sin identificar a los usuarios individualmente.
9. Modificaciones
SiNoGanaNoPaga se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios en la legislación o mejoras en nuestros procesos.
Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor desde su publicación.
9. Contacto
Cualquier pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad o el tratamiento de los datos personales, por favor contáctanos a través del siguiente correo: